AVISO DE PRIVACIDAD

 

El sitio al que estas accediendo es propiedad de Cuponopolis, S.A. de C.V. (PRÄNA), ajeno a Nueva Wal-Mart de México S. de R.L. de C.V. (Sam’s Club). Te recomendamos consultar nuestro aviso de privacidad para que conozcas las finalidades de uso de los datos que nos proporciones, así como nuestros Términos y Condiciones.

 

Cuponopolis, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “PRÄNA”), empresa socialmente responsable del tratamiento de sus datos personales que en su caso llegue a proporcionar, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) y su reglamento, convencida que lo más importante de una persona es su identidad y el uso de sus datos personales, es por esta razón que aplicamos lineamientos, políticas, procedimientos y programas de privacidad para proteger su información poniendo a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarle la forma en que recabamos, transferimos, utilizamos y resguardamos sus datos personales.

 

Su privacidad y confianza son muy importantes para nosotros. Es por ello que queremos asegurarnos de que conozca como salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de los datos personales que usted nos proporciona.

 

DEFINICIONES

 

  1. Aplicación: Aplicación móvil disponible para iOS y Android que PRÄNA pone a disposición del público para la prestación de sus servicios.
  2. Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
  3. Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
  4. Encargado: La persona física o moral que sola o juntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
  5. Legislación Vigente Aplicable: Se refiere a la LFPDPPP, su reglamento, así como a cualquier ordenamiento jurídico que regule la recabación, almacenamiento y transmisión de datos personales.
  6. Responsable: Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable del tratamiento, uso y protección de sus Datos Personales será PRÄNA.
  7. Sitio web: Sitio web de PRÄNA cuya dirección electrónica es http://samsbenefits.com.mx (Sam’s Benefits).
  8. Titular: Persona física o moral a quien corresponden los Datos Personales (en adelante “Usted”).

La cantidad de información personal que se le pedirá estará únicamente relacionada con los datos que necesitamos para realizar las finalidades descritas más adelante.

 

Dichos datos personales pueden ser obtenidos directamente de usted, de manera libre y voluntaria, ya sea de manera personal o a través de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología y de otras fuentes permitidas por las disposiciones legales aplicables, o bien, generados con motivo de los servicios solicitados o contratados por usted con PRÄNA.

 

PRÄNA, cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias para salvaguardar la privacidad y confidencialidad de sus datos personales, así como para cumplir con los principios de protección de datos personales previstos en la LFPDPPP.

 

CONSENTIMIENTO

 

Tomando en consideración lo antes expuesto, usted tendrá pleno control y decisión de sus datos personales, por ello que usted, al proporcionar sus datos personales de manera personal o a través de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología y de otras fuentes permitidas por la LFPDPPP, confirma y acepta que ha leído y otorga su consentimiento expreso a que sus datos personales sean tratados de acuerdo con los Términos y Condiciones de este Aviso de Privacidad.

 

Al aceptar los Términos y Condiciones establecidos por medio del presente Aviso de Privacidad se considera otorgado el consentimiento expreso para que PRÄNA haga uso de manejo tratamiento y transferencia de sus datos personales para los fines descritos. Cumpliendo con todos los términos de la LFPDPPP y su Reglamento.

 

Asimismo le informamos que PRÄNA, es una empresa con experiencia en el otorgamiento, difusión y promoción de beneficios y descuentos, funcionamos bajo las normas más estrictas de calidad, además contamos con un equipo de trabajo profesional, con vocación de servicio, permanentemente capacitado para satisfacer plenamente las expectativas de nuestros clientes y usuarios actualmente nos distingue la calidad de nuestro servicio y el compromiso de superar las expectativas de nuestros clientes y usuarios, es por ello que somos responsables del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

 

Los datos personales que recabamos sobre usted son necesarios para brindar los servicios, verificar y confirmar la identidad de clientes y usuarios, así como administrar y operar los servicios que se solicita, así como la realización de bases de datos necesarios para brindar el mejor servicio, y para cumplir con las obligaciones derivadas de los mismos.

 

De manera adicional, utilizamos su información personal para comercializar nuestros servicios y elaborar perfiles de clientes y usuarios para el ofrecimiento de productos y servicios, así como la mejor experiencia en beneficios y descuentos, además de si bien, estas finalidades no son necesarias para prestarle los servicios y productos que solicita, las mismas nos permiten brindarle un mejor servicio y elevar su calidad, proveer los servicios y productos que ha solicitado, así como diferentes servicios que se mencionan a continuación: 

 

 

OTRAS FINALIDADES

 

Präna tratará los datos personales del titular adicionalmente a las finalidades señaladas en

el párrafo anterior, para las siguientes finalidades secundarias:

 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad PRÄNA, podrá solicitarle los siguientes datos personales que serán los que se encuentren relacionados con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, de acuerdo con la posición que ostenta con PRÄNA, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, su nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, domicilio para efectos de llevar a cabo la prestación de cualquier servicio requerido, así como el acceso a aplicaciones o micrositios de PRÄNA.

 

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para otras finalidades, usted puede presentar desde este momento su solicitud en nuestro centro de atención a usuarios a través del siguiente correo electrónico hola@pranagroup.mx

 

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. En caso de que no manifieste su negativa, se entenderá que autoriza el uso de su información personal para dichos fines.

 

COOKIES Y BEACONS

 

PRÄNA informa que sus aplicaciones y sitios web, utilizan cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del titular como usuario de Internet, con la finalidad de brindar un mejor servicio y/o experiencia al titular al navegar en las mismas.

 

Los datos personales que se podrán obtener, de manera enunciativa más no limitativa, son: (i) datos generales; (ii) datos de contacto; (iii) horario y tiempo de navegación; (iv) sitios web y secciones consultadas; (v) ubicación; de conformidad con las políticas de PRÄNA.

 

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

 

PRÄNA responsabiliza directamente a sus prestadores de servicios y proveedores de servicios de alianzas comerciales para llevar a cabo programas de beneficios y lealtad para nuestros clientes. De manera periódica, comprobamos el cumplimiento de nuestras políticas de confidencialidad y seguridad. Una vez cumplida la relación jurídica, salvo una previsión legal que exija lo contrario, suprimirá los datos personales y no los transferirá.

 

Asimismo, se aclara que PRÄNA no comercia con datos personales ni los vende a terceras partes. Para ofrecer nuestros servicios, los datos personales que nos facilita han de ser compartidos con clientes y proveedores de PRÄNA que se rigen bajo los mismos principios y prácticas de confidencialidad.

 

La cantidad de información personal que se le pedirá estará relacionada únicamente con los datos que necesitamos para cumplir con los fines descritos. No obstante lo anterior, PRÄNA podrá llevar a cabo la transferencia de sus datos personales sin su consentimiento en los siguientes casos: (i) cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en los que los Estados Unidos Mexicanos sean parte; (ii) cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; (v) cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y (vii) cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular PRÄNA tomará todas las medidas necesarias para asegurar que la información personal es exacta, completa y actual. PRÄNA facilitará el acceso a los titulares de esta información para su revisión y modificación. PRÄNA pondrá todo de su parte para mantener la exactitud de sus datos identificativos.

 

Tendrá la oportunidad de acceder a la información que ha proporcionado para su revisión y modificación. El acceso a los datos personales o su actualización es gratuito.

 

PRÄNA vela por la seguridad de la información personal que le confían sus clientes, candidatos a prestadores de servicio y prestadores de servicios asignados a PRÄNA por cualquiera de sus proveedores.

 

Protegemos esta información personal mediante diversas prácticas y medidas de seguridad para evitar pérdidas, uso fraudulento, modificación, acceso no autorizado, destrucción o revelación, lo anterior, de conformidad con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

DERECHOS ARCO, SU EJERCICIO Y REVOCACIÓN.

 

Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizado, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

 

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, presentando su solicitud a través del siguiente correo electrónico Puede utilizar el correo electrónico hola@pranagroup.mx

 

Puede utilizar el correo electrónico hola@pranagroup.mx para solicitarnos la eliminación, acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de datos personales en nuestras listas de correo o llamar al (55) 55027435 de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 18:00 horas y empezaremos a trabajar diligentemente para localizar y solucionar el problema con prontitud y sin perjuicio de su derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

 

Se hace de su conocimiento que los datos personales recabados son solo de identificación, dichos datos personales de identificación estarán al resguardo de la base de datos de PRÄNA, la obtención de otros datos personales será a través de redes sociales, mismas que se hacen responsables del tratamiento adecuado de sus datos personales de acuerdo a la forma operativa de sus avisos de privacidad respectivos, dejando en paz y a salvo a PRÄNA de datos que no sean utilizados para mera identificación del usuario.

 

Así también, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de PRÄNA o a partir de que concluya el plazo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

 

PRÄNA tendrá un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para informar sobre la procedencia de la solicitud de acceso, ratificación, cancelación u oposición.

Esta información se puede almacenar mediante sistemas manuales o electrónicos con acceso limitado, con el objetivo de protegerla contra pérdidas, uso fraudulento, accesos no autorizados, revelación, modificación o destrucción.

 

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente: (i) su nombre y correo electrónico para comunicarle nuestra respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad y/o la de su representante legal; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos mencionados; (iv) cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de sus datos personales; y (v) tratándose de solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, en caso de que ésta sea procedente.

 

Conforme a la LFPDPPP se hace de su conocimiento que, sus datos personales podrán ser tratados sin su consentimiento cuando: (i) esté previsto en una ley; (ii) los datos personales figuren en fuentes de acceso público; (iii) los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación; (iv) tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable; (v) exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes y/o (vii) se dicte resolución de autoridad competente.

 

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios o productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de nuestro portal de internet.

 

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, puede contactar a nuestra área de protección de datos personales hola@pranagroup.mx y sin perjuicio de su derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (inicio.inai.org.mx).

 

LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

 

El presente Aviso de Privacidad que se hace de su conocimiento se rige por la regulación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás leyes aplicables y vigentes en la Ciudad de México. La aceptación del presente Aviso de Privacidad implica su sometimiento expreso a los tribunales competentes de la Ciudad de México, para cualquier controversia o reclamación en cuanto al mismo.

 

CONTACTO

 

Podrá dirigir preguntas o comentarios respecto al Aviso de Privacidad y otras cuestiones de privacidad y protección de datos personales, por favor envíanos un mensaje a nuestro Departamento de Datos Personales encargado de atender y gestionar cualquier solicitud de Derechos ARCO y relacionada a los datos personales del Titular.  

 

Dirección: Av. Ejercito Nacional No. 436, piso 2, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México México.

 

Correo: hola@pranagroup.mx

 

Última actualización: 02 de abril de 2020